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お客様の声

お客様の声

お客様から頂いた声をそのまま掲載しています。

イベリコ屋ではご購入いただいたお客様へアンケート用紙を同封しております。
ここには、そんなお客様の生の声を掲載しています。

お客様の喜びのお声、そしてもっと喜んでいただくための
「改善点」を教えていただくため、アンケートを実施しております。

「美味しかった!」「また利用したい!」そのようなお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
そして、「今後の改善点」も教えていただいております。お客様からの真摯のお言葉、ひとつひとつ受け止めて
今後の仕事の励みに参考にさせていただいております。

お客様の声

ご意見・ご感想

スペインで夫婦で旅行したことがあり、レストランでイベリコ豚のステーキをいただきました。
あまりにもおいしく驚きました。今回、主人が注文しまして、そのおいしさに感動し、香りがよいし、味も口の中でとどけるような食感でしゃぶしゃぶにしたスープは野菜を入れて、サラダにしてみました。同封の説明を読んだ所、何年もの並々ならぬご努力と研究によるものと思い、ペンを走らせております。
本当に美味しいもの、しかも安全な食糧が不足する中で良いものを食べる事がやはり大切だと思いました。

イベリコ屋からの御礼のお言葉

本場スペインへのご旅行でホンモノのイベリコ豚に出会われたのですね!そして私共の取り扱うイベリコ豚へとたどり着いたというお話、感動しました!ありがとうございます!
日本に初めてイベリコ豚を輸入してから約15年。スペインNo1ブランドのハブ―ゴ村産レアルベジョータをご提供しております。このようなご意見、とても嬉しく、今後も美味しいイベリコ豚を日本の皆さまにお届けできるよう切磋琢磨していきたいと感じております。

ご意見・ご感想

友人から送られてきました。
冊子を読んでイベリコ豚に対する熱い思いをかんじました。実際に食してその美味しさに感激しました。どれも美味でしたが、4年熟成は格別でした。ベーコンも美味しかったです。また使わせていただきたいです。
ごちそうさま。貴社のますますの発展を楽しみにしております。

イベリコ屋からの御礼のお言葉

とても嬉しいご意見ありがとうございます!4年熟成の生ハムには特にこだわりがあり、このおいしさを日本の皆様にもお届けしたく日々がんばっております。このような貴重なご意見、本当にスタッフ一同嬉しく受けとめております。ありがとうございました。


ご意見・ご感想

スーパーでイベリコ豚を購入するのですが、ランクがあるとはしりませんでした。
今回、贈り物でいただいてこんなに味がちがうとは驚きでした。
また、植樹活動や牧場の直営化までイベリコ豚に力をそそいでおられる社長にがんばっていただきたく思います。

イベリコ屋からの御礼のお言葉

ありがとうございます。
私共は、イベリコ豚のおいしさを世界中に広めると共に環境問題を解決する企業N01を目指しております。
昨今では、イベリコ豚を生育するのに必要な自然環境が少なくなりつつあります。弊社では、イベリコ豚の美味しさを日本に伝えるのと同時に、イベリコ豚の主食であるドングリの木をスペインにて植樹して、産業・環境保護に努めています。


ご意見・ご感想

くせがなく、さっぱりとすぐくいおいしかったです。
毎年注文しています。これで4回目。
あきない味です。来年もたのしみにしています。

イベリコ屋からの御礼のお言葉

いつもお買い上げいただき誠にありがとうございます!
毎年ご注文いただけているということで、とても感謝です!頒布会も始めました。毎月色々なイベリコ豚の商品が自動で届くシステムとなります。通常よりお得なサービスもございますのでもしよろしければご利用くださいませ!
頒布会の詳細はこちら>>


ご意見・ご感想

お中元、お歳暮に差し上げた方々からいつもとても美味しいとの声が聞かれてとても嬉しく思っています。
我が家でもいつも美味しく頂いています。スープ、お肉共に。

イベリコ屋からの御礼のお言葉

いつもお買い上げいただき誠にありがとうございます!
イベリコ屋のギフトは無料で包装やのしサービスもしております。 是非今後もご利用いただければ幸いです。

ご意見・ご感想

生まれてはじめて食べ、そのおいしさに言葉がでなかった。
本当においしい!!の言葉のみ。これからも機会があればどんどん利用したい。

イベリコ屋からの御礼のお言葉

いつもお買い上げいただき誠にありがとうございます!
イベリコ豚のおいしさをこのような素敵な表現でいただけ、私共スタッフみな、とても嬉しく感じました。

お客様の声

よくあるご質問

●ギフト発送について

贈答用に購入したいのですが、熨斗に名入れは可能ですか?

はい。承っております。熨斗の表書きが選択肢にない場合なども、備考欄にご記入頂きますと、ご対応致します。


メッセージカードは付けられますか?

はい。メッセージの内容を備考欄にご記入ください。商品と一緒にお届けいたします。


先様へ直接配達する商品に明細など入りませんか?

はい。明細や金額の分かるカタログなどはお入れしておりません。


領収書は郵送して頂けますか?

はい。領収書の名前・送付先・但し書きを備考欄にご記入下さい。



●発送について

冷凍品・冷蔵品の同時梱包は可能ですか?

はい、可能です。冷蔵品(生ハムや鍋だし)は冷凍でのお届でも、品質や味に問題はございませんので何卒、ご了承ください。(常温のカレーのみ同梱不可)


クールの商品には保冷剤はついていますか?

冷凍または冷蔵でお届けいたしますので、保冷剤は入っておりません。


ホテルやゴルフ場に直接届けてほしいのですが、可能ですか?

はい、可能です。備考欄にその旨を記入くださいませ。詳細や不明な点があれば、お電話・メールでお問い合わせ下さいませ。


●お支払いについて

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード、代金引換、銀行振り込み、楽天ペイ、がございます。
(銀行振り込みはご入金確認後の発送になります)


支払いに手数料はかかりますか?

代金引換、銀行振り込みの場合は、手数料をご負担頂きますようお願い申し上げます。


クレジットで分割払いは可能ですか?
大変申し訳ございませんが、クレジットでのお支払いは1回払いのみの扱いとなります。



●その他

注文内容の変更はできますか?
発送前ですと変更可能です。最短発送希望の場合、即日発送の為、変更できないこともありますのでご了承くださいませ。



注文をキャンセルしたいのですが?
詳細をお伺いいたしますので、営業時間内にお電話(0120-153-116)にてお問い合わせ下さい。

代表のあいさつ

お客様が自然と笑顔になり、微笑んでくれるお店。スタッフが生き生きと働ける環境。
それはお互いを認め合い、助け合い、切磋琢磨できる環境のことです。時には相手の事を想い、厳しくアドバイスをすることもあるでしょう。しかし、その事がその人の人生にとって、かけがえのないものかもしれません。

私達は、「ここで良かった」と思われる企業を、そして関わる多くの人にとって、なくてはならないお店を、世の中に素敵な価値を提供しつづけることが出来る会社を目指し続けます!

代表取締役 山本真三

営業日カレンダー
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ご注文は24時間、365日お受付しております。営業・発送作業につきましては土・日・祝日・年末年始・GW・お盆はお休みを頂いております。
定休日でのお問合せは、メールにてご連絡頂きますようお願い申し上げます。随時ご返信いたします。

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